Policy

Policy per l'acquisto di un viaggio con caparra non rimborsabile del 5% e pagamento della quota intera entro 30 giorni dalla partenza:

1. Servizi offerti: L'agenzia di viaggio fornisce servizi di prenotazione e organizzazione di viaggi, alloggi, trasporti terrestri, pacchetti turistici e altre attività connesse al settore del turismo. Ci impegniamo a offrire informazioni accurate, consulenza professionale e assistenza durante tutto il processo di prenotazione e durante il viaggio stesso.

2. Responsabilità dell'agenzia: L'agenzia di viaggio si impegna a selezionare e proporre servizi affidabili e di qualità da fornitori terzi, quali compagnie aeree, alberghi, compagnie di noleggio auto e operatori turistici. Tuttavia, non siamo responsabili per eventuali errori, omissioni, ritardi, cancellazioni, danni o perdite causati da tali fornitori. Ci impegniamo a fornire assistenza nella risoluzione di eventuali problemi o reclami, in conformità con le politiche dei fornitori e le leggi vigenti.

3. Responsabilità del cliente: Il cliente è responsabile di fornire informazioni accurate e complete durante il processo di prenotazione. È compito del cliente verificare i requisiti di viaggio, quali passaporto, visto, certificati sanitari e assicurazioni, e ottemperare a tali requisiti. Qualsiasi costo o conseguenza derivante dall'omissione o dall'errore nelle informazioni fornite dal cliente è a carico del cliente stesso.

4. Caparra non rimborsabile: Al momento della prenotazione del viaggio, è richiesto il pagamento di una caparra non rimborsabile pari al 5% del costo totale del viaggio. Tale importo sarà trattenuto a titolo di garanzia e conferma della prenotazione. Si ricorda che la caparra non è soggetta a rimborso in caso di cancellazione o modifica del viaggio da parte del cliente.5

5. Pagamento della quota intera: Il saldo dell'importo totale del viaggio dovrà essere pagato entro 30 giorni dalla data di partenza. Si prega di effettuare il pagamento completo al fine di garantire la conferma definitiva della prenotazione.6

6. Modalità di pagamento: Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario . I dettagli per effettuare il pagamento saranno forniti al momento della prenotazione. Si prega di tenere presente che eventuali spese di transazione o commissioni bancarie saranno a carico del cliente.7

7. Modifiche e cancellazioni: Si ricorda che la caparra non rimborsabile del 5% non è soggetta a rimborso in caso di cancellazione da parte del cliente. Qualora si desideri apportare modifiche alla prenotazione, si prega di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile. Le modifiche sono soggette a disponibilità e potrebbero comportare costi aggiuntivi.8

8. Assicurazione viaggio: Si consiglia vivamente di sottoscrivere un'assicurazione viaggio adeguata per proteggere l'investimento fatto. L'assicurazione potrà coprire eventuali spese di cancellazione o modifiche del viaggio in caso di imprevisti o circostanze eccezionali.9

9. Conferma della prenotazione: La prenotazione sarà confermata solo dopo aver ricevuto la caparra non rimborsabile del 5% e il pagamento completo dell'importo entro i termini indicati. Riceverai una conferma scritta della prenotazione che includerà i dettagli del viaggio e le informazioni utili per il tuo soggiorno.

10. Riservatezza dei dati: L'agenzia di viaggio rispetta la privacy e la riservatezza dei dati personali dei clienti. I dati forniti durante il processo di prenotazione saranno trattati in conformità con le leggi sulla privacy applicabili. Le informazioni personali saranno utilizzate solo per scopi relativi alla prenotazione e alla fornitura dei servizi di viaggio.

Si prega di leggere attentamente e comprendere i termini e le condizioni sopra indicate prima di effettuare la prenotazione del viaggio. Per qualsiasi dubbio o chiarimento, ti invitiamo a contattarci direttamente.